Confidentialité et données personnelles

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

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1. Nous contacter

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2. Informations concernées

Selon le service utilisé, les informations peuvent comprendre votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone si fourni, demande et correspondance, concours et langue choisis, données de commande et de facturation, ainsi que les informations nécessaires à la livraison des supports et à l’accès pédagogique. Les services d’examens blancs peuvent aussi traiter vos réponses, scores et coordonnées fournies. Les services du site peuvent traiter des informations techniques, notamment l’adresse IP, les données du navigateur et les cookies.

N’incluez pas de pièces d’identité, d’informations de santé ou d’autres données personnelles sensibles dans un formulaire de contact général.

3. Finalités de l’utilisation

Les demandes et devis sollicités sont traités pour répondre à vos questions et prendre des mesures préalables à un achat éventuel. Les données de commande servent à exécuter l’achat, livrer les supports numériques et fournir une assistance. Ces activités reposent sur l’exécution d’un contrat ou sur les mesures demandées avant sa conclusion.

Les documents de facturation sont traités pour respecter les obligations comptables et fiscales applicables. L’administration nécessaire du site, sa sécurité et le traitement des problèmes liés au service reposent sur les intérêts légitimes à exploiter et protéger le service, en tenant compte de vos droits. Les communications promotionnelles facultatives reposent sur le consentement lorsque celui-ci est requis ; vous pouvez le retirer ou vous désabonner.

Les coordonnées et données de commande nécessaires permettent de répondre ou de livrer votre achat. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé. Les champs facultatifs peuvent rester vides.

4. Prestataires et liens externes

Le site utilise SITE123 pour l’hébergement et les fonctions du site et de la boutique. Les services de paiement, de messagerie et les outils pédagogiques traitent les informations nécessaires à leurs fonctions respectives. Les examens blancs gratuits liés au site utilisent Google Apps Script ; certains extraits sont hébergés sur Google Drive ou un service de fichiers. Ces services sont soumis à leurs propres informations et paramètres de confidentialité. Des prestataires autorisés et conseillers professionnels peuvent recevoir les informations nécessaires au fonctionnement du service ou au respect des obligations légales.

Les données de paiement saisies sur la page d’un prestataire sont traitées selon sa notice de confidentialité. Des informations peuvent aussi être communiquées lorsque la loi l’exige. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Pour les lieux de traitement et garanties pertinentes, consultez leur notice ou contactez-nous au sujet du service utilisé.

5. Cookies

Les cookies et technologies similaires peuvent soutenir les fonctions essentielles du site, les préférences linguistiques et le panier. Consultez la notice relative aux cookies et les préférences disponibles lors de votre visite. Les cookies non essentiels nécessitent un consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ; bloquer les cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.

6. Durée de conservation

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à l’exécution et à l’assistance du service ou au respect des obligations légales applicables. La conservation tient compte de la finalité, de la durée de la relation client, des problèmes non résolus et des obligations légales de conservation des documents. Contactez-nous pour connaître la durée applicable à un document particulier.

7. Vos droits

Sous réserve des conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité des données et vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs réalisés légalement. Décrivez votre demande à l’adresse électronique ci-dessus. Des informations proportionnées peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment l’autorité grecque : www.dpa.gr/en.

8. Résultats des examens blancs et mises à jour

Les scores et retours d’entraînement sont des outils pédagogiques, pas des résultats officiels EPSO ni des décisions de recrutement. Pour une question sur un examen blanc, les données collectées ou sa notation, contactez-nous avant de fournir des informations. Cette notice peut évoluer lorsque les services ou traitements changent ; la date ci-dessus indique la dernière révision publiée.