Última actualización: 11 de octubre de 2026
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Los recursos pueden incluir libros digitales, preguntas de práctica, simulacros cronometrados en línea, preparación de la prueba escrita y comentarios individuales. El contenido, el idioma, el precio y las condiciones de acceso de cada compra son los indicados en la ficha del producto y en la confirmación del pedido. Una muestra o un simulacro gratuito es una demostración y no da acceso a un paquete de pago completo.
Si un producto o una traducción se anuncia como en desarrollo, contacte con nosotros para confirmar su disponibilidad y el plazo de entrega antes de comprar. La preparación no garantiza aprobar un concurso, figurar en una lista de reserva ni obtener empleo.
Compruebe el producto seleccionado, la especialidad, el idioma de cada parte, la cantidad y el precio total antes de enviar el pedido. Los precios se muestran en euros. Los medios de pago y el importe final aparecen durante el proceso de compra. Contacte con nosotros cuanto antes si la selección o sus datos de contacto son incorrectos. Los cambios dependen del estado del pedido y no limitan sus derechos legales.
Los libros digitales y la práctica en línea son productos digitales, salvo indicación expresa en contrario en la descripción. La entrega puede realizarse por correo electrónico, enlace de descarga o acceso a una plataforma de aprendizaje, según el producto. Revise la carpeta de correo no deseado y contacte con nosotros si ha transcurrido el plazo anunciado o si un archivo o enlace no funciona.
Puede necesitar conexión a Internet y un navegador o lector PDF compatible. Los periodos de acceso y los requisitos técnicos indicados en la ficha se aplican a esa compra.
La compra concede acceso personal al material para su estudio. Puede imprimir un libro digital para uso propio, salvo que una licencia específica disponga lo contrario. Compartir credenciales, distribuir archivos, publicar el material en Internet, revenderlo o reproducirlo para fines comerciales o colectivos requiere autorización previa por escrito, excepto cuando la ley lo permita. Respete los avisos de derechos de autor incluidos en el material.
Los simulacros gratuitos son material independiente de práctica. Siga las instrucciones de cada prueba, incluidos los límites de tiempo y las reglas de envío de respuestas. Facilite datos de contacto correctos cuando solicite resultados o asistencia. No intente interrumpir el sitio, interferir con otros usuarios ni acceder sin autorización a cuentas o contenidos.
Cuando corresponda, los consumidores disponen de 14 días para desistir de un contrato a distancia. Para notificárnoslo, escriba a yourstudy21@gmail.com indicando nombre, referencia del pedido, fecha de compra y una declaración clara de su voluntad de desistir. Puede utilizar esta fórmula: «Por la presente comunico mi desistimiento del contrato relativo a [producto/servicio], solicitado el [fecha]. Nombre: [nombre]. Referencia del pedido: [referencia]. Fecha: [fecha]».
En los contenidos digitales, el derecho de desistimiento solo puede perderse tras comenzar el suministro si se cumplen los requisitos legales, incluidos el consentimiento expreso previo, el reconocimiento de la pérdida de ese derecho y la confirmación exigida. Aceptar estas condiciones generales no constituye por sí solo ese consentimiento separado. Los servicios tienen sus propias reglas de desistimiento aplicables.
Si el contenido no se entrega, es defectuoso o no coincide con la descripción acordada, contacte con nosotros. Sus derechos aplicables a una solución, reducción del precio, resolución o reembolso permanecen intactos. Ninguna disposición excluye los derechos imperativos de los consumidores.
Procuramos mantener información exacta y corregir los errores comunicados. Las fechas y requisitos de los concursos pueden cambiar; compruébelos con EPSO. Los sitios externos, los servicios de pago y las plataformas de pruebas tienen sus propias condiciones y disponibilidad. Si una interrupción impide acceder al material comprado, contacte con nosotros para investigar y ofrecer la asistencia adecuada.
Para consultas sobre pedidos, problemas de acceso o reclamaciones, escriba a yourstudy21@gmail.com incluyendo la referencia del pedido y una descripción del problema. No envíe contraseñas ni datos de tarjetas de pago. Estas condiciones no limitan las protecciones obligatorias ni los derechos de resolución de conflictos previstos por la legislación aplicable.
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